Política de Privacidade

Oi, Titular!

A Duo Apps tem um compromisso sério com a privacidade e a proteção dos dados pessoais das pessoas impactadas pelas suas atividades. Por isso, criamos este Aviso de Privacidade (o "Aviso"), para informar você como coletamos, utilizamos, processamos e compartilhamos, quando estritamente necessário, dados pessoais quando você executa e utiliza o Duo Apps PRO.

Sobre o Duo Apps PRO

O Duo Apps PRO é um Software as a Service que permite aos seus Usuários a otimização da comunicação com leads e clientes, através de uma plataforma de multiatendimento de gestão de atividades e mensagens via Plataforma WhatsApp, durante o uso da licença pelo período contratado no Plano de Assinatura adquirido, de acordo com os Termos e Condições de Uso do Duo Apps PRO.

Transparência e LGPD

Para que nossa relação seja transparente e adequada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (a "LGPD"), criamos este AVISO DE PRIVACIDADE (o "Aviso"), através do qual informaremos a você como coletamos, utilizamos, processamos e divulgamos suas informações e dados pessoais, quando do seu acesso e uso do Duo Apps PRO Software as a Service, nosso Site e nossas landing pages.

Como você vai perceber, nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais na prestação dos nossos serviços e optamos por não ter acesso a nenhum Dado Pessoal a que não precisamos ter, efetivamente, acesso, para cumprimento de nossas atividades.

Leia atentamente este documento e, na hipótese de ter algum questionamento, querer manifestar alguma inconformidade sobre o tratamento de dados pessoais que realizamos ou desejar exercer seus direitos de titular, não utilize nosso Software as a Service, nosso Site e nossas landing pages e fale imediatamente conosco no nosso Canal de Atendimento.

Conceitos Importantes

Como Tratamos Seus Dados

Negativa de Acesso a Dados

O Duo Apps PRO:

• Não tem acesso aos dados operados pelos usuários
• Não tem acesso aos contatos
• Não tem acesso às conversas

Finalidades e Bases Legais

Os dados são utilizados para:

• Execução de contrato
• Identificação do usuário
• Melhoria da experiência
• Cumprimento de obrigações legais
• Segurança da plataforma

Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Servidores em nuvem
• Plataforma WhatsApp
• Plataforma Telegram
• Plataformas de pagamento

Sempre respeitando a LGPD.

Proteção de Dados

A Duo Apps adota medidas técnicas, físicas e administrativas para garantir segurança. Em hipótese alguma terá acesso às conversas.

Seus Direitos como Titular

Você pode:

• Solicitar acesso aos dados
• Corrigir dados
• Solicitar exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade
• Questionar decisões automatizadas

Tempo de Armazenamento

Os dados permanecem enquanto o cadastro estiver ativo, podendo ser excluídos mediante solicitação.